POLITIQUE DE RETOUR & REMBOURSEMENT
1. Droit de rétractation (14 jours)
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous avez 14 jours après réception de votre commande pour changer d'avis.
- Le produit doit être non utilisé et en parfait état.
- Les frais de retour sont à la charge du client au delà de 14jours ainsi que si le produit a été endommagé ou laver par le client. Sinon les frais sont à la charge du vendeur sous 14jours compris .
- Pour exercer ce droit, contactez-nous à beltyslim@gmail.com .
2. Procédure de retour
- Envoyer un email à beltyslim@gmail.com avec le numéro de commande.
- Nous vous fournirons l'adresse à laquelle expédier le produit via mail.
- Le remboursement sera effectué sous 5 jours après réception et vérification du produit.
3. Exceptions
- Les produits personnalisés ne sont pas remboursables.
- Les articles d'hygiène (ex. : cosmétiques ouverts) ne peuvent pas être retournés.
4. Contact
Pour toute question, contactez-nous à beltyslim@gmail.com .
